Note de la rédaction : Il s'agit d'un blog invité écrit par Davin Riley, PDG de MSCLVR, l'un des services artistiques fournis par TuneCore qui permet aux artistes de suivre les clics d'URL et de gagner une commission supplémentaire. Pour en savoir plus sur le MSCLVR, cliquez ici. ]
En tant que lecteur de ce blog numérique, on peut supposer que vous êtes au moins raisonnablement à l'aise avec ce que j'appelle la nature "click-accès" de l'Internet. N'est-ce pas ? Vous marquez un point. Vous cliquez. Vous consommez votre contenu.
C'est l'Internet d'aujourd'hui en un mot (plus ou moins).
Mais si nous (artistes et entrepreneurs de la musique) cherchons à tirer pleinement parti de l'Internet sur lequel il repose, nous devons creuser un peu plus loin !
Avec autant de plateformes de découverte musicale, vous faites déjà preuve de sagesse en distribuant votre musique par le biais de TuneCore. Mais maintenant, que faire ?
Comment les fans (anciens et nouveaux) trouvent-ils votre musique ?
Ces plateformes qui hébergent votre musique vous aident-elles à :
- Faciliter une relation individualisée avec vos fans ?
- Vendre plus de musique à vos fans ou accéder à des expériences en direct ?
- Présenter aux fans votre commerce ou d'autres entreprises dans lesquelles vous êtes impliqué ?
Au MSCLVR (lire 'Music Lover'), nous constatons qu'il y a souvent des 'déconnexions' dans les boucles de rétroaction entre les artistes et les fans. Et ces décalages sont la raison pour laquelle nous prêchons l'importance de l'interaction la plus élémentaire que nous considérons comme allant de soi sur le Web... les clics de vos fans !
Plus que des gestes de souris
Bon, si vous êtes toujours avec nous, faisons une rapide analyse de ce à quoi nous faisons exactement référence lorsque nous disons "clicks", d'accord ?
Plus précisément, nous voulons disséquer la valeur des clics sur les URL que vous partager avec votre public via les médias sociaux, le courrier électronique, votre site web, les médias payants, etc.
Ces clics représentent :
- Signaux clés de Intérêt et considération,
- Engagement et opportunités d'upsellet
- Une chance de suivre la Indicateurs clés de performance (KPI) de vos canaux de commercialisation, tous simultanément.
Des clics : Signaux d'intérêt et de considération
Jetons un coup d'œil rapide à un "entonnoir de décision" simplifié (voir image ci-dessous).
Les entonnoirs de décision illustrent le cheminement d'un client théorique vers l'achat de votre produit (par exemple, musique, billets, marchandises, etc.)
Bien que cela puisse sembler banal ou évident, il est essentiel d'examiner votre marketing et votre promotion de cette manière car il est vraiment facile d'ignorer la valeur intrinsèque des "clics" que nous produisons puisque la majeure partie de notre énergie a tendance à être consacrée à la "sensibilisation" (en haut de l'entonnoir de décision).
Par exemple, la plupart des artistes consacreront beaucoup plus de temps à leur prochain clip vidéo sur YouTube qu'à l'encouragement de la conversation une fois que quelqu'un aura manifesté de l'intérêt en regardant ledit clip.
Une fois que nous commençons à considérer les clics et à considérer l'"intérêt/la considération" comme un tout, nous pouvons commencer à exposer certaines des possibilités subtiles qu'ils offrent.
Si chaque clic sur vos liens musicaux était en fait un fan individuel à votre porte physique, vous profiteriez probablement de cette occasion pour approfondir la relation, n'est-ce pas ? Il ou elle représente un potentiel de croissance pour votre entreprise en tant qu'artiste. Plus de ventes (albums, singles, billets, marchandises), mfans de minerai par leur partage social et le bouche à oreille, se transforme en mou musique - vous faites ce que vous aimez !
Nous soutenons que la même expérience peut et doit être reproduite en ligne.
Le cliché courant nous le dit, "On ne peut pas changer ce que l'on ne mesure pas". Posez-vous donc les questions suivantes :
- Mesurez-vous le nombre de clics que vous effectuez chaque semaine et chaque mois ?
- Savez-vous quel est le média qui suscite le plus de clics ("intérêt/réflexion") pour vous ? (Facebook, YouTube, Twitter, etc.)
- Ces chiffres sont-ils en augmentation ? (c'est-à-dire, y a-t-il plus ou moins d'"intérêt/réflexion" et pourquoi ?)
- Les fans intéressés sont-ils en train de se convertir (c'est-à-dire d'acheter de la musique, de vous suivre sur vos canaux sociaux pertinents, etc.)
Cette dernière question nous amène à l'étape suivante de l'entonnoir - "Décision" ou "Intention" - qui, par le bon "appel à l'action" peut être converti en... eh bien... "Action" ! Il s'agit généralement d'une forme d'engagement supplémentaire au-delà du clic (envoi d'un courriel, nouveau souscripteur/suiveur) ou d'une vente incitative ou d'un autre type de transaction financière. Ou peut-être les deux si l'on utilise les bons outils.
Clics : Engagement et opportunités d'upsell
Chaque jour, les fans de musique du monde entier cliquent, découvrent et consomment des contenus musicaux provenant de sources diverses et, de plus en plus, ces sources sont des sites où vous, l'artiste, fournissez le contenu. Pour les besoins de cette conversation, nous pouvons les appeler des agrégateurs de contenu, car aucun d'entre eux ne crée réellement le contenu qui est consommé.
La plupart des liens musicaux cliqués amènent les fans d'une de ces plateformes d'agrégation à une autre - YouTube to iTunes, par exemple, est une voie de clic très courante pour les découvreurs de musique.
- L'artiste crée une vidéo convaincante et la met en ligne sur YouTube
- Un nouveau fan potentiel voit la vidéo [Sensibilisation].
- Ce fan voit un lien pour acheter la chanson dans l'annotation vidéo ou la description et décide de click Intérêts
- Ce fan atterrit maintenant dans le magasin iTunes et réfléchit à l'achat [Considération].
- Ils cliquent sur le bouton d'achat [Intention].
- La chanson commence à être téléchargée [Décision ou "conversion"]
Lorsque ce processus fonctionne bien, l'artiste bénéficie directement de cette vente unique. Et si la vidéo de notre exemple atteint un certain niveau de viralité, ce processus YouTube to iTunes pourrait se transformer en un jour de paie significatif !
Ces plateformes ont énormément contribué à la découverte de la musique et, simultanément, à la capacité des artistes entrepreneurs de gagner leur vie en créant leur art.
Dans notre exemple de YouTube click to iTunes, le statu quo est tel que Google (YouTube) en sait beaucoup sur le ventilateur qui clique. Il est également vrai qu'Apple (iTunes) en sait beaucoup sur ce fan et a même sa carte de crédit dans son dossier ! Malheureusement, ni YouTube ni iTunes ne trouvent de manière proactive des moyens légitimes de partager des informations qui permettront à l'artiste de connaître (ou d'établir une connexion directe avec) ce fan qui regarde et achète.
Il s'agit en fait d'une énorme lacune dans le monde de la musique (qu'elle soit indie ou commerciale) et c'est une chose à laquelle nous pensons tous les jours ici au MSCLVR. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous travaillons pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter ici ou à créer votre compte gratuit ici pour recevoir des mises à jour sur les concepts et les fonctionnalités.
Clics : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
Si vous êtes encore en train de lire - phew - vous êtes arrivé au bout !
Le dernier élément est bref car il a déjà été tissé tout au long de ce billet. Les artistes devraient réfléchir plus profondément aux clics car, comme tous Les entrepreneurs à l'ère du numérique, l'ensemble de leur activité (oui, ENTIEREMENT) dépend à la fois de la qualité et du volume du trafic de clics en ligne qu'ils génèrent !
Les ventes d'albums, de marchandises, de billets, etc. se font presque exclusivement en ligne et les possibilités de revenus alternatifs (par exemple le parrainage de marques) seront toujours fonction de votre portée numérique. Ce sont les KPI qui feront ou déferont votre entreprise et les outils que vous utilisez devraient contribuer à la saisie de ces données.
Votre trafic de clics est composé d'anciens, de nouveaux et de fans potentiels. Dans cette dernière section, je vais une fois de plus faire référence à ce vieil adage - vous ne pouvez pas changer ce que vous ne mesurez pas. La qualité de votre trafic (votre public) est déterminée par la probabilité que vous puissiez monétiser ce trafic en supposant que la musique est votre carrière ou que vous aimeriez qu'elle le soit un jour.
N'oubliez pas que les clics sur votre contenu sont en quelque sorte le battement de cœur de votre entreprise. Plus vous comprenez leurs valeurs intrinsèques, plus vous pouvez tirer le maximum de profit de leurs données.
Et croyez-moi, ces données ont une valeur inestimable pour votre entreprise !
Les artistes ont généré, suivi et monétisé des dizaines de milliers de clics, ce qui a permis de générer des milliers de dollars de revenus musicaux supplémentaires grâce Plate-forme MSCLVR. Lisez quelques témoignages ci-dessous :
"J'aime voir les analyses autour desquelles mes chansons se convertissent mieux... J'aime aussi que le MSCLVR me fasse gagner plus d'argent ! - Peter Hollens
"Nous apprécions de voir les performances de nos promotions musicales dans le temps...MSCLVR rend la conduite de notre trafic vers l'iTunes store rapide et facile !" - Michael Schneider - Directeur, Kurt Schneider
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