[Note de la rédaction : cet article de blog a été écrit par Michelle Aguilar].
Il n'est probablement pas surprenant que les entreprises soient transformées par des plateformes numériques telles que Facebook. La plateforme a récemment publié un rapport qui examine les différentes façons dont les entreprises sont remodelées. Parmi les nombreuses conclusions de ce rapport, trois peuvent être très utiles, surtout si vous êtes un musicien indépendant.
Les attentes des consommateurs augmentent
Facebook note que les gens s'attendent à une meilleure qualité de l'expérience mobile et du service à la clientèle. Compte tenu de leurs données, on observe que les conversations sur Facebook autour de l'"expérience utilisateur" se développent considérablement. En raison de cette augmentation, les gens acceptent plus facilement la hausse des prix. Il y a une volonté de payer pour plus de commodité. Cela souligne la nécessité pour les entreprises de mieux comprendre l'expérience moderne du client.
En tant que musicien, ces données peuvent être appliquées aux aspects numérisés de vos activités. Votre site web, votre dossier de presse et les médias sociaux sont autant de canaux que vous pouvez nettoyer et modifier pour rendre l'information accessible, facile à naviguer et réactive. Vous pouvez également comparer cela à votre expérience en tant qu'utilisateur lorsque vous essayez de vous connecter à une entreprise ; vous êtes plus susceptible de vous engager davantage lorsque l'expérience est sans stress ni confusion.
La participation des consommateurs au commerce électronique s'accroît
L'intensification de la mondialisation a considérablement influencé la portée du commerce électronique. Selon Facebook, plus d'un milliard d'utilisateurs sont connectés à une autre entreprise dans un autre pays. Deux acheteurs en ligne sur trois ont déjà effectué des achats transfrontaliers. Pour vous donner un aperçu statistique des personnes par région du monde qui sont connectées à une entreprise dans un autre pays :
- Aux États-Unis, plus de 60% des
- Au Canada, plus de 60% des
- Au Royaume-Uni, plus de 75% des
- En Allemagne, plus de 75% des
- En Inde, plus de 40% des
- Au Japon, plus de 30% des
- En Indonésie, plus de 45 % des personnes interrogées
- Au Brésil, plus de 60% des
- Au Mexique, plus de 60% des
Si les gens sont de plus en plus disposés à faire des affaires à l'étranger, il est important que vous rendiez votre musique et vos événements musicaux disponibles à l'échelle internationale sur le web, ce qui inclut la mise à disposition de votre musique sur Spotify ou d'autres services de streaming. Vous pouvez également ajouter un "pot de conseils" à votre site web en créant un compte sur www.paypal.me-there. Les gens peuvent alors faire des dons en envoyant des paiements sur votre compte PayPal.
Les millénaires sont la génération la plus populaire aux États-Unis
Selon Facebook, on estime que d'ici 2020, les Millennials représenteront la moitié de la main-d'œuvre mondiale. La Brookings Institution, une organisation de politique publique à but non lucratif, a défini les valeurs clés du millénaire qui façonneront l'avenir de l'économie américaine :
- Un intérêt pour le travail quotidien qui reflète et s'inscrit dans le cadre de préoccupations sociétales plus larges.
- L'accent est mis sur la responsabilité sociale des entreprises, une plus grande fidélité à la marque, des causes éthiques et la capacité à offrir des solutions spécifiques à des problèmes sociaux particuliers.
- Respect de l'environnement.
- Capacité à construire des communautés basées sur des intérêts communs plutôt que sur la proximité géographique, ce qui permet de rapprocher des groupes dissemblables.
Il est important de se familiariser avec les données démographiques qui constitueront la majeure partie de la future main-d'œuvre. Après tout, vous essayez en fin de compte de trouver une viabilité financière grâce à votre travail (un travail qui ne se rapproche pas de ceux qui ont un chèque prometteur toutes les deux semaines). Et comme les Millennials écoutent 75 % de musique en plus chaque jour (ERA) par rapport aux autres générations, ces connaissances peuvent vous servir de guide pour vous aider à mieux comprendre votre public cible.
Y a-t-il des questions sociales, économiques ou environnementales qui vous intéressent ou vous passionnent ? Si ce n'est pas le cas, essayez de réfléchir à vos intérêts personnels ; il y a toujours quelqu'un qui peut s'identifier à vous et on ne sait jamais, quelque chose qui vous pousse à agir peut faire la même chose pour 100 (ou plus) autres personnes.
En tant que musicien indépendant, rester en phase avec les tendances numériques peut être laborieux car la plupart du temps, vous êtes occupé à produire, à chercher des concerts et à faire une centaine d'autres choses pour garder la balle en mouvement. J'espère donc que ce bref rappel sur le rapport numérique de Facebook vous aidera à peaufiner vos affaires et à vous préparer pour vos projets actuels !
Connaissez-vous d'autres tendances en matière de médias sociaux/numériques qui pourraient être utiles à d'autres musiciens ? Comment avez-vous réussi à rester actif sur les plateformes de médias sociaux ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
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